コンテンツの「品質チェック」を手作業でやり続けるのは限界だ

「公開前に誰かが確認する」の限界

Webサイトのコンテンツ運用において、「公開前に担当者がチェックする」というフローは今も多くの企業で続いている。しかし、コンテンツの量が増え、更新頻度が上がり、多言語対応が求められるようになった現在、人手によるチェックはボトルネックになりつつある。見落とし、表記ゆれ、薬機法・景表法への抵触リスク——これらを人間が毎回完璧に防ぐことは、現実的に難しい。

品質チェックで起きがちな3つの問題

1. チェックの「属人化」

「このチェックはAさんしかできない」という状況は、Aさんが休んだり退職したりした瞬間に崩壊する。ルールが文書化されておらず、経験と勘に頼ったチェックは、再現性がなく、引き継ぎも困難だ。

2. 法規制対応の見落とし

薬機法（旧薬事法）や景品表示法（景表法）への抵触は、担当者が意図していなくても起きる。「最大〇〇%効果」「業界No.1」といった表現は、根拠がなければ景表法違反になりうる。専門知識がない担当者が毎回チェックするのは、現実的に無理がある。

3. SEO・OGPの設定漏れ

記事を公開したのにメタディスクリプションが空、OGP画像が設定されていないためSNSでシェアされても画像が表示されない——こういったケアレスミスは、チェックリストがあっても人間が確認する限り一定の確率で発生する。

AIによる自動品質チェックが解決すること

これらの問題に対して、AIを活用したコンテンツ品質チェックの自動化が有効だ。microCMSのWebhookと連携したAIチェックエンジンを使えば、コンテンツが公開・更新されるたびに自動的に以下の項目を検査できる。

• 薬機法・景表法に抵触する可能性のある表現の検出
• SEOメタデータ（title・description・OGP）の設定確認
• 表記ゆれ・誤字脱字の検出
• ブランドガイドラインへの準拠チェック
• 多言語コンテンツの整合性確認

問題が検出された場合は、Slackや担当者メールに通知が届く。人間は「問題があるコンテンツだけ」を確認すればよくなるため、チェック工数を大幅に削減できる。

microCMSとの連携で実現するコンテンツ品質の自動化

当社が開発したKiricoは、microCMSのWebhookと連携し、コンテンツの公開・更新をトリガーにAIによる品質チェックを自動実行するサービスだ。チェック結果はmicroCMSの管理画面内に表示されるため、担当者は普段の作業フローを変えることなく品質管理を強化できる。

コンテンツ運用の品質を上げたい、チェック工数を削減したい、法規制リスクを下げたい——そんな課題を持つ企業にとって、AIによる自動化は「いつかやること」ではなく「今すぐやること」になっている。