キャリア支援プログラム「ジョブトランジット」LINE LIFF Webアプリ

母親向けの無料キャリア支援プログラムで、参加者との接点はLINEが中心。面談の日程調整、学習コンテンツの配信、宿題の回収、参加状況の把握が別々のツールと手作業に分かれており、参加者が増えるほど運営の負荷が上がる状態でした。

要件整理・設計・実装・運用を一貫して担当。LINEミニアプリ（LIFF）として、面談予約・学習コンテンツ・宿題回答・診断を参加者向けに、参加者管理と面談状況の確認を運営向け管理画面として実装しました。

PoCで小さく検証してから本番運用へ移行。リリース後も同じチームが機能追加と運用を続けています。

• 面談予約は予約SaaSを介さず Google Calendar API で直接実装。担当者のカレンダーの空きから候補を出し、確定時にオンライン会議のURLを自動発行することで、月額のランニングコストを増やさずに済ませました。
• 既存のLINE配信ツールと役割を分け、アプリ側からの通知は予約確定・キャンセル・宿題完了・リマインドに限定。運営が使い慣れた配信フローを壊さない構成にしました。
• 面談の前日・直前のリマインドと、進捗が止まっている参加者へのフォロー通知を定期実行に載せ、運営が個別に声をかける手間を減らしました。

本番運用中。運用しながら出てくる要望を、同じチームで継続的に改修しています。